Informations légales
Paradox Senior — paradox-senior.fr · Dernière mise à jour : [13/05/2026]
Éditeur du site
| Dénomination | Paradox Senior |
| Forme juridique | Auto-entrepreneur |
| Numéro SIRET | 104 184 031 00011 |
| TVA | Non assujetti — franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) |
| Adresse | 4 rue Francisco Goya, 85300 Challans |
| service@paradox-senior.fr | |
| Directeur de publication | Auger Nathan |
Hébergement
| Hébergeur | O2switch |
| Adresse | 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand |
| Téléphone | 04 44 44 60 40 |
| Site | www.o2switch.fr |
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, graphismes…) est la propriété exclusive de Paradox Senior et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
Responsabilité
Paradox Senior s’efforce de maintenir les informations publiées sur ce site aussi précises et à jour que possible, sans pouvoir en garantir l’exhaustivité. Paradox Senior décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers.
Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées par Auger Nathan (Paradox Senior), SIRET 104 184 031 00011, 4 rue Francisco Goya, 85300 Challans, sur le site paradox-senior.fr et lors des ventes en marchés. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Paradox Senior propose des produits adaptés au maintien de l’autonomie des personnes âgées : ouvre-bocaux électriques, aides techniques, accessoires de confort et de sécurité. Les visuels et descriptions sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle stricte.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). En tant qu’auto-entrepreneur sous le régime de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI), les prix affichés sont nets de TVA — la mention « TVA non applicable » figure sur les factures. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Processus en ligne
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du panier
- Renseignement des coordonnées et de l’adresse de livraison
- Choix du mode de livraison
- Validation du paiement (double confirmation)
- Confirmation par e-mail
La vente est réputée conclue à la réception de l’e-mail de confirmation.
Disponibilité
En cas d’indisponibilité après commande, l’acheteur sera informé par e-mail et pourra choisir entre un remboursement ou un produit de substitution.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Moyens acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe — connexion sécurisée SSL, données bancaires non conservées par Paradox Senior
- Espèces et chèques sur les marchés
Article 6 — Livraison
Les expéditions sont assurées par Colissimo (La Poste).
| Zone | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 3 à 5 jours ouvrés | [X,XX €] |
| DOM-TOM | 7 à 14 jours ouvrés | [X,XX €] |
En cas de retard, l’acheteur peut résoudre le contrat si le délai convenu est dépassé, après mise en demeure restée sans effet (art. L216-6 Code de la consommation).
Article 7 — Droit de rétractation
L’acheteur dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation (art. L221-18 Code de la consommation). Voir section 3 ci-dessous pour les modalités complètes.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-4 et s.) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Article 9 — Médiation et litiges
En cas de litige non résolu à l’amiable, l’acheteur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation :
Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
Le droit français est applicable. Les tribunaux français sont seuls compétents.
Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]
Comment exercer votre droit
Notifiez-nous avant l’expiration du délai par e-mail à service@paradox-senior.fr ou par courrier à : Paradox Senior, 4 rue Francisco Goya, 85300 Challans.
À l’attention de Paradox Senior, 4 rue Francisco Goya, 85300 Challans — service@paradox-senior.fr
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Nom du consommateur :
— Adresse :
— Signature et date :
Retour du produit
Après notification, retournez le produit dans les 14 jours, en parfait état dans son emballage d’origine, à :
Paradox Senior — Auger Nathan
4 rue Francisco Goya, 85300 Challans
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.
Remboursement
Remboursement intégral (produit + frais de livraison standard initiaux) sous 14 jours après réception de votre notification, via le même moyen de paiement qu’à la commande. Nous pouvons différer jusqu’à réception du colis ou preuve d’expédition.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’art. L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
- Biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
- Biens susceptibles de se détériorer rapidement
- Biens descellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d’hygiène
Produits défectueux ou non conformes
Contactez-nous sous 48h après réception à service@paradox-senior.fr avec votre numéro de commande, une description et des photos. Les frais de retour sont pris en charge et un échange ou remboursement complet vous sera proposé.
Garanties légales
- Garantie légale de conformité — 2 ans (art. L217-4 et s. Code de la consommation)
- Garantie contre les vices cachés — art. 1641 et s. du Code civil
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Responsable du traitement
Auger Nathan — Paradox Senior
4 rue Francisco Goya, 85300 Challans
service@paradox-senior.fr
Données collectées et finalités
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte client | Nom, prénom, e-mail, mot de passe (chiffré) | Gestion du compte | Exécution du contrat |
| Commande | Adresse, téléphone, historique d’achats | Traitement & livraison | Exécution du contrat |
| Paiement | Données de transaction (traitées par Stripe) | Facturation | Obligation légale |
| Navigation | Adresse IP, cookies (avec consentement) | Statistiques, amélioration du site | Consentement |
Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Compte client inactif | 3 ans après dernière activité |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
Destinataires des données
- O2switch — hébergement (France)
- Stripe Payments Europe, Ltd — paiement (Dublin, Irlande)
- Colissimo / La Poste — expédition (France)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer : service@paradox-senior.fr — réponse sous 30 jours.
En cas de difficultés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
Sécurité
Connexion HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreints aux données. Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne transitent jamais sur nos serveurs.
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| Cookie | Type | Durée | Finalité | Consentement |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Technique | Session | Fonctionnement du site | Non requis |
| woocommerce_cart_hash | Technique | Session | Panier WooCommerce | Non requis |
| woocommerce_items_in_cart | Technique | Session | Panier WooCommerce | Non requis |
| wp_woocommerce_session_* | Technique | 2 jours | Session d’achat | Non requis |
| wordpress_logged_in_* | Technique | Session | Authentification | Non requis |
| _ga, _gid | Analytique | 13 mois / 24h | Google Analytics | Requis |
| _fbp | Marketing | 3 mois | Pixel Meta (si activé) | Requis |
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